CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Conditions générales de vente de @photo97antilles
Via l’application « Mobile photo kiosk », les services de tirages photos et de finitions vous sont proposés par la société Studio Rozas qui sera désignée ci-après par « @photo97antilles ».
Si vous désirez plus d'informations n'hésitez pas à consulter la rubrique : Qui sommes-nous ? Raison sociale : Studio Rozas
Adresse de siège social : Immeuble Marché conseil, Morne Vergain / 97139 LES ABYMES Adresse électronique : photo97antilles@gmail.com
Numéro de téléphone : 05 90 46 36 66
Numéro de siret : 752 538 751
Adresse de réclamation postale : Immeuble Marché conseil, Morne Vergain / 97139 LES ABYMES @photo97antilles offre un service de tirages photos et de finitions ci-après désigné par : Tirages
Photos, Impression sur supports rigides, et Finitions. Ce service est fourni selon les conditions générales de vente et d'utilisation définies ci-après.
Il vous appartient de prendre régulièrement connaissance des conditions générales applicables. @photo97antilles se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales.
Vous acceptez que le service de tirages photos et de finitions vous soit fourni en l'état des conditions générales en vigueur, que vous déclarez avoir lues et approuvées.
Veuillez les lire attentivement et en accepter les termes en cliquant sur l'icône « accepter » en bas de la page du formulaire de création de votre compte. Si vous désirez refuser ces conditions générales, ne cliquez pas sur le bouton «accepter». Dans ce cas, le service ne pourra vous être fourni.
En tout état de cause, la validation du récapitulatif de la commande pas vos soins entraîne sans réserve l'acceptation des conditions générales en cours de validité, leur parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de toutes autres conditions.
1. PRÉSENTATION DU SERVICE
@photo97antilles vous offre un service en ligne de tirage photo et d’impression de fichiers numériques.
Afin d'utiliser ce service, il vous faut un accès à Internet (les éventuels frais correspondants sont à votre seule charge). Vous devez donc disposer de tout matériel nécessaire et, notamment d'un smartphone ou de tout autre outil de connexion afin d'assurer cette connexion au réseau de données, fichiers et photographies numériques. L’application « mobile photo kiosk » devra être installé sur le smartphone avec le droit d’accès numéro 4775 ou le scan d’un QR CODE pour accéder aux services d’impressions de @photo97antilles.
Ce service est réservé aux clients qui préparent et paramètrent eux-mêmes les fichiers pour une sortie directe sur nos imprimantes. Les fichiers numériques sont envoyés par les clients via un serveur. Nos techniciens n'interviennent pas sur les fichiers : pas de chromie, pas de recadrage, pas de mise en conformité. Les marges éventuelles doivent être incluses par vos soins directement dans le fichier image que vous nous envoyez. Nos procédés de traitement sont calibrés dans les règles de l'art. Malgré cela, ils varient selon les normes de tolérances appliquées à chaque système d'impression utilisé dans l'environnement professionnel.
@photo97antilles n'est pas responsable des écarts de chromie découlant de ces tolérances.
2. PRIX
Les prix applicables au service @photo97antilles sont ceux affichés dans l’application, au moment du
récapitulatif de la commande et repris dans la confirmation de la commande qui vous est adressée par @photo97antilles.
Les tarifs de livraison de l’application s’appliquent pour un colis de 100g (2.48 euros) + le suivi du colis (0.48 euros), ses tarifs peuvent être modifiés selon le tarifs en vigueur de LAPOSTE.
Aucune modification ne s'appliquera aux commandes en cours de traitement.
Les prix sont mentionnés en euros et incluent la TVA au taux* de 8.5 % hors frais de livraison.
Les prix mentionnés dans le récapitulatif de la commande et dans la confirmation de la commande constituent les prix et frais définitifs, exprimés toutes taxes comprises. Les prix et les frais de livraison sont payables en ligne après la commande par lien CB du compte bancaire « MyPos / Studio Rozas »
3. COMMANDE
Pour passer une commande de tirages photo auprès du service @photo97antilles, il faut préalablement installer l’application « Mobile photo kiosk » sur un smartphone.
@photo97antilles vous conseille de stocker ou d'imprimer une copie de la commande jusqu'à réception de la confirmation de la commande par @photo97antilles
Aucune commande ne lie @photo97antilles avant qu'elle n'ait été confirmée par e-mail.
Les informations que vous communiquez lors de la prise de commande vous engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, @photo97antilles ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande. En particulier, les frais d'une nouvelle livraison d'une commande suite à une adresse incomplète ou erronée, à l'absence du destinataire, à l'absence ou à la mauvaise identification d'une boîte à lettre seront à votre charge. @photo97antilles se réserve le droit d'annuler votre commande s'il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
4. DROIT DE RÉTRACTATION
4.1 En application de l'article L121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un
délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour les prestations de service, le délai mentionné court, à compter du jour où la confirmation de la commande est intervenue par courrier électronique. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
4.2 Par dérogation, l'article L.121-20-2 du code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, notamment pour les contrats :- de fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;- de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés. Au titre du service @photo97antilles, vous acceptez expressément que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation légal.
En tout état de cause le service de tirage photo est réalisé avec vos fichiers, selon vos spécifications sur divers supports et dans divers formats qui engendrent la délivrance d'un produit nettement personnalisé.
Au titre de votre commande, vous reconnaissez ne pas bénéficier d'un droit de rétractation.
5. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par lien de paiement apres la commande portant le sigle CB/Visa/Mastercard au moyen du système de paiement sécurisé par la banque MyPos.
Le paiement sur @photo97antilles est sécurisé. Toutes vos informations bancaires sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement MyPos
La commande validée par vos soins ne sera confirmée par @photo97antilles que lorsque le système MyPos aura validé le paiement. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et vous serez prévenu par courrier électronique.
6. DÉLAIS
Les délais de réalisation et de livraison des tirages qui sont mentionnés sur le Site et/ou dans la confirmation de la commande, le sont à titre indicatif.
En tout état de cause, @photo97antilles s'engage à réaliser et à livrer les tirages dans un délai maximum de 60 jours ouvrés commençant à courir à compter du lendemain de la confirmation de la commande par e-mail.
En application de l'article L121-20-3 du code de la consommation, le consommateur peut obtenir, sauf
cas de force majeure, le remboursement des sommes versées pour sa commande dans les conditions des articles L114-1 et L 121-20-1 du même code.
7. LIVRAISON ET RÉCEPTION DES TIRAGES
Selon votre choix lors de la commande, les tirages réalisés seront disponibles au comptoir de @photo97antilles ou livrés à l'adresse de livraison.
Lorsque votre commande est finalisée, c'est à dire lorsqu’elle est disponible au comptoir ou au départ pour la livraison, vous recevez un e-mail d'information.
En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant prendre possession des travaux photographiques lors de la livraison par les services postaux ou par un transporteur, les services
postaux ou le tiers déposeront un avis de passage vous invitant à retirer les tirages, à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
La livraison sera considérée comme effectuée dès la première présentation de l'envoi à l'adresse de livraison indiquée dans la commande.
La responsabilité de @photo97antilles ne saurait être engagée en cas de retrait tardif desdits tirages auprès de la poste ou du transporteur ou en cas de non-retrait des tirages par vos soins.
Si à la réception de la commande vous vous apercevez que la commande a été endommagée lors du transport, vous pouvez refuser la livraison en précisant les motifs de votre refus ou si vous l'acceptez, notez vos remarques sur le bon de livraison.
Vous devez adresser votre réclamation @photo97antilles, par e-mail à l'adresse photo97antilles@gmail.com dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la date de livraison et le cas échéant, si les tirages photo nécessitent d'être renvoyés, ils doivent l'être dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison dans leur emballage d'origine et à vos frais à l'adresse suivante : Studio Rozas, villa Elodie, rue Louis Boucard 97139 Les Abymes
A partir de la date d'expédition de votre commande, vous avez 12 jours pour récupérer votre colis, soit sur présentation à votre domicile soit en point relais si la livraison à domicile n'a pas pu être effectué. Au delà de cette période, le colis nous sera retourné. Dans ce cas, des frais de retour et de
réexpédition vous seront facturés.
Vous devez fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes sur vous-même comme demandé dans le formulaire notamment quant à votre identité, l'identité du destinataire de la commande et à l'adresse de livraison, ainsi que l'adresse e-mail et le numéro de telephone où une confirmation de commande peut être adressée.
@photo97antilles confirme l'acceptation de votre commande à l'adresse e-mail que vous lui aurez communiquée.
8. GARANTIE ET QUALITÉ DU SERVICE @photos97antilles
Le service @photo97antilles s'engage à vous fournir un tirage dans le respect des règles de l'art et en fonction des spécifications de votre commande confirmée par e-mail.
Toutefois, à la livraison si vous considérez que le tirage réalisé par @photo97antilles ne correspond pas aux caractéristiques que vous avez choisies lors de votre confirmation de commande, vous devez nous adresser une réclamation de non-conformité. Il pourra vous être demandé de retourner le tirage. Après examen par @photo97antilles, le tirage pourra être le cas échéant et, selon votre choix, retiré et réexpédié aux frais de @photo97antilles ou remboursé sous forme d'un avoir ou par tout autre moyen de paiement déterminé par @photo97antilles
Cependant dans le cas où @photo97antilles ne validerait pas votre réclamation, votre commande initiale vous sera retournée.
Les frais de retour seront à votre charge mais vous pourrez en obtenir le remboursement auprès de @photo97antilles si l'origine du retour est due soit à une erreur de @photo97antilles dans la réalisation de la commande, soit à la livraison d'un produit défectueux.
Toutes les réclamations doivent s'effectuer par voie électronique à l'adresse photo97antilles@gmail.com ou par voie postale par lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse Studio Rozas, Villa Elodie, rue Louis Boucard 97139 Les Abymes, dans un délai de 7 jours calendaires qui suit la livraison en précisant le numéro de commande et le motif de votre insatisfaction.
Toute réclamation de non-conformité qui n'est pas effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne sera pas prise en compte par @photo97antilles.
9. LIMITATION DE RESPONSABLITÉ
Les données, fichiers et photographies numériques transmises à @photo97antilles ne peuvent en
aucun cas être considéré comme des originaux.
Vous devez donc impérativement ne pas envoyer de fichiers originaux et faire une copie préalable avant de les transmettre à @photo97antilles pour traitement et en conserver une copie sur le support de votre choix.
@photo97antilles ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la perte ou destruction de ces fichiers pour quelque cause que ce soit.
Vous êtes présumé être en possession des droits nécessaires à l'exploitation des images transmises à @photo97antilles et notamment des droits de reproduction et de représentation, conformément à la législation en vigueur.
Vous vous engagez à relever et à garantir @photo97antilles des conséquences de toutes
réclamations d'un tiers, à quelque titre que ce soit, à raison de la réalisation des tirages ou de l'utilisation faite des tirages réalisés par @photo97antilles
Pour les professionnels :
@photo97antilles ne peut être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect en ce y compris et sans que cette liste soit limitative, de perte de profit, de clientèle et de données, ou de toute autre perte de biens corporels ou incorporels pouvant survenir, notamment dans les cas suivants : Utilisation ou impossibilité d'utiliser le service de tirage @photo97antilles, utilisation ou impossibilité d'utiliser les tirages réalisés par @photo97antilles du fait d'une transaction intervenue avec un tiers à l'occasion de l'utilisation du service @photo97antilles du fait d'une utilisation non autorisée du service de tirage en ligne.
Si vous estimez que des tirages à réaliser par le service @photo97antilles représentent «une valeur commerciale particulière», supérieure au prix facturé par @photo97antilles, vous devez impérativement, au préalable, vous présenter au comptoir de @photo97antilles
Vous devrez en tout état de cause, vérifier le travail fourni par @photo97antilles avant d'engager toute étape suivante de fabrication.
10. BONNE CONDUITE
Vous vous engagez à ne pas transmettre à @photo97antilles des fichiers qui contiennent des virus. Les fichiers infectés par un virus détecté vous seront immédiatement retournés, le montant des travaux restants dus.
Vous êtes responsable de toutes les images que vous téléchargez ou transmettez par le service @photo97antilles dans un but illicite.
Vous ne pouvez enregistrer ou transmettre des images de façon anonyme.
Ceci implique que vous vous engagez à ne pas télécharger ou transmettre par le service @photo97antilles d'images et de photographies en violation des droits d'auteur ou de tout autre droit de propriété intellectuelle ou de tout autre législation applicable.
De plus, vous ne pouvez utiliser le service dans un but illicite. Notamment, il est interdit sans que cette énumération soit limitative, de télécharger, diffuser, commander des tirages, envoyer, transmettre ou communiquer tout contenu illicite, en particulier toute image ou photographie de mineurs se prêtant à des actes sexuels.
Vous garantissez que les images et photographies transférées par le service @photo97antilles ne violent ni le droit des tiers, ni une quelconque disposition légale.
Vous serez donc responsable de tout préjudice de @photo97antilles résultant de la violation des dispositions de cette clause et indemniserez @photo97antilles de tous dommages et intérêts qui pourraient être mis à sa charge (y compris les frais engagés pour la défense de ses droits) en raison d'une telle violation. @photo97antilles se réserve le droit de prendre, sans notification préalable, toute mesure utile en cas de violation de cette clause ou d'indices sérieux d'une telle violation et ce, sans que vous puissiez prétendre à une quelconque indemnisation de sa part.
@photo97antilles pourra notamment effacer toutes images stockées sur son serveur, refuser d'exécuter une commande ou mettre fin au service fourni.
Enfin, @photo97antilles est susceptible de communiquer des informations vous concernant ainsi que la copie des images transférées sur le service @photo97antilles aux autorités judiciaires compétentes qui les traiteront en conséquence.
11. RÈGLES GÉNÉRALES EN MATIÈRES D'UTILISATION ET DE STOCKAGE
Vous reconnaissez que @photo97antilles peut poser des règles générales et des limites quant à l'utilisation du service, et notamment, sans que cette énumération soit limitative, fixer un espace de mémoire maximum qui vous sera alloué sur les serveurs de @photo97antilles où seront hébergées vos images et fixer un maximum au nombre de fois où vous pouvez accéder au service pendant une période donnée (ainsi que la durée maximale de chaque accès). Vous reconnaissez que
@photo97antilles n'apporte aucune garantie pour la suppression ou le défaut de stockage de tout message, de toute communication ou de tout autre contenu diffusé ou transmis via le service
12. RÉSILIATION
Vous reconnaissez à @photo97antilles le droit de mettre fin à tout ou partie du droit d'accès correspondant à votre compte et votre mot de passe voire de supprimer votre compte et mot de passe ainsi que tout dossier ou fichier présent dans ce compte et/ou interdire tout accès ultérieur à ces fichiers ou au service en cas de non-respect des conditions générales ainsi qu'en cas de force majeure.
@photo97antilles peut, également unilatéralement et à tout moment interrompre la fourniture du
service @photo97antilles Vous reconnaissez que toute résiliation de votre accès au service @photo97antilles en application des termes des présentes peut intervenir sans mise en demeure préalable, à tout moment et avec effet immédiat. @photo97antilles ne pourra être tenu pour responsable à votre encontre ou à l'encontre de tiers pour toute résiliation de votre accès au Service.
13. DROIT DE PROPRIÉTÉ DE @PHOTO97ANTILLES
Vous reconnaissez et acceptez que le service @photo97antilles et tout logiciel utilisé nécessairement en relation avec le service @photo97antilles (ci-après dénommés "Logiciels ") puissent contenir des informations confidentielles et protégées par le droit de propriété intellectuelle en vigueur ou toute autre loi. Vous reconnaissez également avoir connaissance que les informations qui vous sont présentées via le service @photo97antilles sont protégées par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des brevets, ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur. Sauf expressément autorisé à cet effet par @photo97antilles, vous vous engagez à ne pas modifier, louer, emprunter, vendre, distribuer ou créer d'œuvres dérivées basées en tout ou partie sur le service @photo97antilles, ou les Logiciels.
@photo97antilles vous accorde, à titre personnel, le droit non exclusif et non cessible d'utiliser les Logiciels; étant précisé qu'il vous est interdit (et que vous ne pouvez accorder à autrui l'autorisation)
de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, inverser la conception ou l'assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférent aux Logiciels. Vous vous engagez à ne modifier en aucune manière le Logiciel ou à ne pas utiliser de versions modifiées des Logiciels et notamment (sans que cette énumération soit limitative) en vue d'obtenir un accès non autorisé au service @photo97antilles. Vous acceptez de ne pas accéder au service @photo97antilles par un autre moyen que par l'interface qui vous est fournie par @photo97antilles à cet effet.
14. DISPONIBILITÉ DU SITE ET DES SERVICES
Votre utilisation du site https://www.labophotos.fr/ et du service @photo97antilles se fait à vos risques et périls.
Le service « mobile photo kiosk » est accessible en fonction de sa disponibilité. Cependant, il est possible que pour des besoins de maintenance, d'intervention sur le site ou le réseau ou par suite d'autres évènements ou de perturbations indépendants de la volonté de @photo97antilles, l'accès au service @photo97antilles soit modifié, suspendu ou interrompu.
@photo97antilles ne peut être tenu pour responsable à votre encontre ou à l'encontre de tout tiers de toutes pertes ou dommages directs ou indirects qui découleraient de tels évènements ou encore d'un cas de force majeure, ou du fait d'autrui, ou résultant de l'utilisation d'un équipement non adapté aux caractéristiques du service @photo97antilles.
15. DROIT D'ACCÈS DE LA LOI DITE "INFORMATIQUE ET LIBERTÉ"
Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 (Loi n° 78-17), nous vous informons que vous disposez d'un droit de consultation, de modification, de rectification, et de retrait de vos données personnelles portées à la connaissance de @photo97antilles lors de l'utilisation du service. Seul @photo97antilles est destinataire de ces informations. La base de données constituée par les Données d'Inscription fait l'objet d'un dépôt auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
16. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.
L’invalidation d’une des clauses des présentes conditions générales n’emportera pas la nullité desdites conditions ; la clause à insérer, en remplacement de celle annulée, sera celle en vigueur. Les autres garderont toute leur force et leur portée.